大學階梯教室裡，一場演講會即將開始。
主講人是蜚聲海內外的知名教授，海報兩天前就貼出去了，
反應異常熱烈，同學們紛紛趕到現場，要一睹教授的風采。

離開講還有十分鐘，學生們紛紛進入到會場中，
在他們跨進會場的一瞬，不約而同地發現腳下有一塊香蕉皮，
在抬腿避開時，都不忘埋怨兩句：是誰這麼缺德？一點公共意識都沒有！
組織者是怎麼搞的？現在的人，什麼素質？
大家嘰哩咕嚕抱怨著跨過那塊香蕉皮，坐到自己的位置上，靜等著教授的光臨。

幾分鐘後，教授準時到達。
他也發現地上的香蕉皮，扶扶眼鏡上前仔細端詳。
教室裡頓時靜了下來，大家都伸長脖子，看教授的一舉一動。

教授看清楚腳下是一塊香蕉皮，勃然大怒，
指著它大聲說道：
   「你怎麼可以呆在這個地方呢？
       你應該是在垃圾桶裡睡覺！
      怎麼這麼沒有公德心、沒有環保意識，要是有人踩到你摔傷怎麼辦？  你太不像話了！」
憤怒讓他的眼鏡在鼻樑上跳動著，讓人一下子想起被小事激怒的唐老鴨，聽眾席上頓時傳來一陣陣笑聲。
教授沒理會，繼續憤怒，對著香蕉皮繼續發火。

聽眾席上，有學生不耐煩了，
大聲說：算了吧！教授，別費力氣了，你不可能把香蕉皮罵進垃圾桶的！

教授聽了，突然，轉過頭來，滿臉紅光地笑了，
並伸手把香蕉皮撿起來，放進講臺旁的垃圾桶裡，
用紙巾擦擦手說：剛才那位同學說什麼？能再說說嗎？
教室頓時靜了下來，沒人說話。
教授說：

我聽見了，你不能把香蕉皮罵進垃圾桶的！這就是我今天晚上演講的題目！

這時，牆上的大螢幕上開始播放同學們剛才入場時的鏡頭，
同學們千姿百態地跨越香蕉皮 和 版本各異的埋怨聲清晰地傳了出來。
大家最初哄笑著，慢慢變得雅雀無聲。

教授說：這是我特意安排的一個環節，
我想給大家講的道理，其實你們已明白並喊了出來。
但對你們來說，

明白道理是一回事，而用道理指導自己的行為，卻又是另外一回事！

我相信，在座的幾百名同學，沒有一個人不懂得香蕉皮是罵不進垃圾桶的，
但大家缺乏動一動手，以舉手之勞去改變現狀的行為。

這就如同許多人感覺社會冷漠，而又吝於付出一個笑臉；
埋怨環境污染，卻又不願意撿一片垃圾；
咒駡腐敗和貪污，遇事卻本能地想去 托關係 走後門；
感歎道德水準下降，卻又不願意身體力行地去做任何一件善事……
幾乎所有的人都在埋怨和咒駡。
幾乎所有人都不願意身體力行去做事。
責任永遠在別人身上，而自己永遠都是受害者！
這些做法與心態，無限放大了消極面，而使人看見的都是絕望。

事實上，並非如我們所想的那樣，
社會的每一分進步，都是需要人們用行動去構建，
如果我不亂扔垃圾，這個世界就少了一個污染源；
如果我再將身邊的垃圾清理掉，世界就乾淨了一分；
如果我的行為感化並帶動了一個人，那麼世界上又多了一份乾淨的原因。

地球上只有五十多億人，這不是一個望不到邊的數字，
因而，我們應該為自己的五十億分之一，抱有信心。

記住，垃圾不會被罵進垃圾桶，你得行動！從現在開始！

教授的演講結束了，會場裡響起聲音宏大但情緒極其複雜的掌聲。

下面是網友傳來的一篇故事。覺得蠻合乎受過中華體制教育出來的任何人，無論在何處，香港，北京，台北，廣州，任何唐人區，都屢見不鮮。

人們的互相信任幾乎是零，對法律也不信任，對政府也不信任，政府對民眾也不信任，反正整個結構就是在不信任，用鬥爭，耍詭詐才得以生存。看看下面幾個故事，不就是天天發生在厝邊隔壁的街頭嗎？

＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝

十年前，我帶年僅三歲多的兒子到美國旅行，寄宿親戚家。親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我，說：「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅，這個給你用，因為是借來的，請儘量不要弄髒，我還要還人。」

兩週後，我不再開車，他拿著半新不舊的安全座椅到量販店辦退貨。店員一聲不吭，錢全數奉還。親戚得意地對我說：「美國的商店，兩週內都可憑發票退貨，所以我們常來這裡『借』東西。有些大陸人甚至連電視都『借』哩！你說，美國人笨不笨？無條件退貨的漏洞這麼大，他們竟然都不知道！」

隔年，我到日本，在當地做事的台灣朋友招待我，出入都開車。我問：「東京地狹人稠，不是很難停車嗎？」

「沒那麼嚴重啦！政府規定要有停車位才准買車，所以車子並不像你想的那麼多。」他說。

「哇！那你有停車位嘍？一定貴得嚇死人對不對？」

「你怎麼跟日本人一樣笨！先租個停車位，等車子掛牌後，再把停車位退掉，不就解決了？」

幾天後，換成日本朋友招待我，待遇淪為兩條腿加地鐵。

他客氣地說：「東京養車容易，養停車位難。所以只好委屈你擠地鐵了。」

我馬上向他傳授「破解之道」。

沒想到他沒有「悟道」的狂喜，只淡然說：「真要鑽漏洞，其實到處都是，比如家母住在鄉下，我把戶籍遷過去再買車就可以了。但是，我實際上就住東京，沒停車位卻買車，左鄰右舍會怎麼看我？開車上班，我怎麼面對同事、上司及正派的人不會這樣做。」

美國商店無條件退貨的機制與日本到處漏洞的 法規，都建立在「信任」的基礎上，當「信任」瓦解，社會也會崩潰。 也因此，他們可以容忍政客做錯事，卻不容許政客說謊。

台灣呢？

我們則是「假到真時真亦假」，每個人都虛虛實實，整個社會是在「懷疑」的基礎上運作。但即使已是防弊重於興利，結果還是「敢的拿去」。 中國「信託」的「信用」卡，遭「卡神」套利百餘萬元，社會卻站到「卡神」那一邊。「信託」與「信用」，難道是反諷？ 想法思維影響行為，而個人行為又可擴及影響企業服務、社會運作。

記得去羅馬搭乘地鐵時，發現有售票機卻沒有驗票機。當場起了疑惑，到底要如何確認乘客有沒有買票？那這樣地鐵不就鐵定虧錢嘛？這是我們的習慣想法，總是想要替自以為的小聰明或貪小便宜尋求應對之道。對於義大利人而言，我們會問這種問題才奇怪。搭車為啥不買票？乘車怎麼可以不買票呢？兩方想法當下有了差異。

如果你真想知道是不是可以不要買票搭車？可以，的確可以入站搭車，但是你要確保不會被富有正義感又雞婆的義大利人發現，因為他八成會去舉發你。到時候罰款可就是車價的數倍，而且丟臉還丟到國外去，真是賠了夫人又折兵。

建立信任，不容易，卻很重要！當彼此信任度越高，管理就越少。路，走對了，就不怕遙遠。

在紐約. 有一次參觀有名的「大都會博物館」。付了錢，櫃檯給我們一個約 10 圓台幣大小的金屬片門票，有兩條夾子。方便我們別在衣領上。友人告訴我參觀中途可以隨時出來，如果還要再進去，門票就不用繳回，可以憑原本的門票再進入。確定不再進去參觀，就把門票丟入門口的壓克力玻璃櫃中。

我問：「門票的形式、顏色有每天換嗎？」

朋友回答：「沒有」

「那會不會有人把門票帶回家，過幾天再來呢？或是 10人進去只買 5 張門票，其中一人再把門票帶出來給其他人？」

朋友大笑：「只有台灣人會這麼想！美國人想法單純多了，進去就是要買門票，不再進去，就繳回門票。 基本上美國人相信大家都是守法的好人，所以門口工作人員很少。」

剎那間讓我覺得很慚愧，我們的防弊多於興利的觀念，鑽漏洞的念頭竟是文化的一部份。

最近幫台積電上課，發現台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣，採用外包模式，一樣乾淨整潔明亮。 所不同的是餐廳沒有人幫你打菜，要吃什麼一切自己來，發水果的地方貼了一張紙條 ---- 每人限拿一袋 (洗好切好的) 。 連入口處也很少有人在管，進餐廳自己用識別證刷卡，月底自動從薪水中扣除。 一位台積電副理告訴我：有一位員工被抓到吃飯沒刷卡，第一次警告，第二次就開除了。

當彼此信任度越高，管理就越少，彼此方便，成本自然下降，工作也越愉快。相反的彼此猜忌、防範、圍堵、監督。不但降低生產力，工作也被動，不愉快。

各位親愛的夥伴.. 您是否也發現當您和周遭朋友、同事處於信任的環境中，做起事情來都非常的有效率，而且默契十足；但是，處於猜忌和不諒解的情形下，任何事物都進展的很不順利 ......
您了解了這道理。

從現在開始，就將心胸打開，用開放的心情，信任的態度 ，來對待每一位夥伴；或許剛開始，會發現，吃了很多虧，大家都還是防來防去，那是因為您的夥伴還不習慣您的處世態度。
記得﹕堅持，對的事情就要堅持。堅持才能天長地久。

路，走對了，就不怕遙遠。

引用自：http://tw.myblog.yahoo.com/jkt921/article?mid=500#top_save